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Um die Sicherheit und den Datenschutz der Benutzerdaten zu gewährleisten und einen besseren After-Sales-Technischen Support anzubieten, bieten wir derzeit keinen MQTT-Zugang für Privatkunden an. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser After-Sales-Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Im Allgemeinen sollte die ideale Signalstärke zwischen -50 dBm und -60 dBm liegen, um eine stabile Verbindung und eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten. Wenn das Signal unter -70 dBm liegt, wird die Signalqualität deutlich schlechter, was die Verbindung und Geschwindigkeit des Geräts beeinträchtigen kann. Unter -85 dBm weist in der Regel auf ein sehr schwaches Signal hin, das die Verbindung möglicherweise nicht aufrechterhalten kann.
Das Gerät kann Daten nur hochladen und speichern, wenn es mit dem Server verbunden ist. Eine kurzzeitige Wi-Fi-Unterbrechung führt nicht zu Datenverlust; die Daten werden auf dem Gerät gespeichert und nach Wiederherstellung der Wi-Fi-Verbindung automatisch in die Cloud hochgeladen. Wenn Sie die Daten nicht anzeigen können, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die Netzwerkverbindung stabil ist.
Das MARSTEK SATURN-C B2500 hat eine Garantie von 10 Jahren. Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufweist, können Sie sich an das After-Sales-Service-Team von Marstek Energy wenden, um Reparaturen oder einen Austausch vorzunehmen. Es wird empfohlen, den Kaufbeleg aufzubewahren, um im Bedarfsfall die relevanten Informationen bereitzustellen.
Bei niedrigen Temperaturen nimmt die Aktivität von Lithiumbatterien ab, und die Entladung beschleunigt sich. Um eine optimale Leistung im Winter zu gewährleisten, wird empfohlen, folgende Maßnahmen zu ergreifen:
1. Stellen Sie den DOD (Entladungstiefe) auf 50% ein. Bei extrem niedrigen Temperaturen (z. B. Schneetagen) wird empfohlen, den DOD auf 30% zu setzen, um eine ausreichende Energiespeicherung sicherzustellen.
2. Wenn die Batterie länger als eine Woche nicht geladen wurde, wird empfohlen, die Entladung zu stoppen, bis der Ladezustand wieder über 90% liegt, bevor sie wieder aktiviert wird.
3. Für Benutzer mit zusätzlichen Batterien wird empfohlen, diese vollständig aufzuladen, auszuschalten und offline zu lagern.
4. Vermeiden Sie eine hohe Entladung, um zu verhindern, dass die Batterie längere Zeit in einem niedrigen Ladezustand bleibt.
5.Überprüfen Sie regelmäßig die Photovoltaikpaneele, insbesondere nach starkem Schneefall, um sicherzustellen, dass sie nicht von Schnee bedeckt sind und eine normale Stromversorgung bieten.
Um die Firmware-Version des B2500 zu aktualisieren, folgen Sie diesen Schritten:
1. Öffnen Sie die App, gehen Sie zu "Einstellungen" und wählen Sie "Geräte".
2. Klicken Sie, um die neueste Firmware-Version zu überprüfen, und folgen Sie den Anweisungen, um das Update abzuschließen. Wenn Sie keine Update-Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Service-Team über die Funktion "Benutzerfeedback" in der App, und wir werden Ihnen die neueste Version so schnell wie möglich zur Verfügung stellen.
Das Gerät hat zwei Arbeitsmodi:
1. Automatikmodus: Das Gerät arbeitet in Zusammenarbeit mit den Smart Metern im selben Heimnetzwerk und passt die Netzstromabgabe in Echtzeit basierend auf den Haushaltsstromdaten an, um die Verluste der Haushaltslast zu kompensieren und sicherzustellen, dass der Strombedarf gedeckt wird.
2. Manueller Modus: Das Gerät liefert eine feste Netzstromabgabe innerhalb des vom Benutzer festgelegten Zeitrahmens. Wenn kein Zeitraum festgelegt wird, gibt das Gerät keinen Netzstrom ab.
Unabhängig vom Modus wird das Gerät, sobald der Akku voll ist, überschüssige Photovoltaikenergie automatisch ins Netz einspeisen.
Die Nennspannung des Geräts beträgt 59V, der Nennstrom beträgt 13,5A. Der B2500 bietet zwei Eingangsspezifikationen: 1000W und 1600W. Bitte lesen Sie sorgfältig das Benutzerhandbuch und wählen Sie die geeigneten Solarmodule für die Installation aus. Achten Sie darauf, dass Spannung und Strom die Nennwerte nicht überschreiten. Obwohl das Gerät über Schutzfunktionen gegen Überspannung und Überstrom verfügt, kann das Überschreiten der Nennwerte zu Schäden oder Sicherheitsrisiken führen. Wenn Sie mehr als zwei Solarmodule anschließen müssen, können Sie in Erwägung ziehen, ein "Y"-Kabel zu verwenden.
Bei der Auswahl der Konfiguration für Solarmodule sollten die Nennspannung (59V) und der Nennstrom (13,5A) des Geräts berücksichtigt werden.
1. Reihen-Konfiguration: Verbinden Sie die positiven und negativen Anschlüsse mehrerer Solarmodule miteinander. Die Spannung addiert sich, aber der Strom bleibt gleich. Achten Sie darauf, dass die Gesamtspannung die Nennspannung des Geräts nicht überschreitet.
2. Parallele Konfiguration: Verbinden Sie die positiven Anschlüsse und die negativen Anschlüsse mehrerer Solarmodule miteinander. Der Strom addiert sich, aber die Spannung bleibt gleich. Achten Sie darauf, dass der Gesamtstrom den Nennstrom des Geräts (13,5A) nicht überschreitet.
