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Ja, der MARSTEK CT002 ist mit den MARSTEK VENUS-, JUPITER- und SATURN-Serien kompatibel. Der CT002 ist ein speziell für diese Energiespeichersysteme entwickelter Smart Meter. Er verbindet sich nahtlos mit den Geräten, überwacht den Energieverbrauch in Echtzeit und optimiert die Lade- und Entlade-Strategien. Durch die Kombination dieser Produkte können Benutzer eine effizientere Energieverwaltung, Optimierung des Energieverbrauchs und Kostenkontrolle erreichen und so die Gesamtleistung des Systems weiter verbessern.
Zuerst sollte der MARSTEK CT002 von einem professionellen Elektriker auf der DIN-Schiene des Hausverteilerkastens installiert werden. Dann verbinden Sie den CT002 über die App mit dem Speichersystem und gehen in den Einstellungen des Speichersystems in der App, um den CT002 auszuwählen und zu konfigurieren. Nach Abschluss der Konfiguration beginnt der CT002, den Energieverbrauch in Echtzeit zu überwachen und die Daten an das Speichersystem zu übertragen, um eine intelligente Verwaltung und Optimierung zu ermöglichen.
Lassen Sie die Installation des MARSTEK CT002 unbedingt von einem professionellen Elektriker durchführen, da das Öffnen des Stromverteilerkastens und Verdrahtungsarbeiten erforderlich sind. Wir bieten detaillierte Installationsanweisungen und Videoanleitungen für Sie und den Elektriker. Sie können hier klicken, um sie anzusehen: Gebrauchsanweisung und Videoanleitung.
Der MARSTEK CT002 verfügt über eine 10-jährige Garantie. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufweisen, können Sie sich an das After-Sales Service Team von Marstek Energy wenden, um eine Reparatur oder einen Austausch anzufordern. Es wird empfohlen, den Kaufnachweis aufzubewahren, um bei Bedarf die erforderlichen Informationen bereitzustellen.
Der MARSTEK CT002 Smart Meter unterstützt Firmware-Updates. Sie können die neueste Firmware-Version über die Marstek App herunterladen und den Anweisungen folgen, um das Gerät auf dem neuesten Stand zu halten und die besten Funktionen und Leistungen zu gewährleisten. Wenn Sie keine Benachrichtigung für das Firmware-Update erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an das After-Sales Service Team.
Der MARSTEK CT002 intelligente Zähler hält sich strikt an die Datenschutzrichtlinie von Marstek Energy, wenn er Daten sammelt und überträgt, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Alle gesammelten Daten werden ausschließlich für die Funktionalität des Produkts und die Optimierung des Service verwendet und nicht für unautorisierte Zwecke. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Der MARSTEK CT002 kann den dreiphasigen Strom in Ihrem Zuhause in Echtzeit überwachen und das Energiespeichersystem so steuern, dass es jeder Phase zusätzliche Energie zuführt, um die dreiphasige Last auszugleichen. Wenn jedoch die Last einer Phase zu hoch ist, kann die zusätzliche Energie aus dem Speichersystem möglicherweise nicht ausreichen, um den Überlastbedarf zu decken. Wir empfehlen, die Last jeder Phase zu bewerten und Haushaltsgeräte entsprechend zu verteilen, um eine Überlastung zu vermeiden. Um das Problem zu lösen, können Sie neben der Optimierung der Lastverteilung auch die Speicherkapazität erhöhen oder fortschrittlichere Energiemanagementstrategien in Betracht ziehen, um eine ausgewogene dreiphasige Last in Ihrem Haushalt sicherzustellen.