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Pour garantir la sécurité des données des utilisateurs et protéger leur vie privée, ainsi que pour offrir un meilleur service d'assistance technique après-vente, nous ne proposons actuellement pas d'accès MQTT aux clients individuels. Merci pour votre compréhension et votre soutien ! Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance après-vente, nous serons heureux de vous aider !
En général, l'intensité du signal idéale devrait être comprise entre -50 dBm et -60 dBm pour assurer une connexion stable et une communication efficace. Si le signal est inférieur à -70 dBm, la qualité du signal diminuera de manière significative, ce qui pourrait affecter la connexion et la vitesse de l'appareil. En dessous de -85 dBm, cela indique généralement un signal très faible, ce qui peut rendre la connexion difficile à maintenir.
L'appareil ne peut télécharger et sauvegarder les données que lorsqu'il est connecté au serveur. Une déconnexion Wi-Fi de courte durée ne causera pas de perte de données; les données seront enregistrées sur l'appareil et seront automatiquement téléchargées dans le cloud une fois la connexion Wi-Fi rétablie. Si vous ne pouvez pas afficher les données, veuillez d'abord vérifier si la connexion réseau est stable.
Le MARSTEK SATURN-C B2500 bénéficie d'une garantie de 10 ans. Si le produit rencontre des problèmes de qualité pendant la période de garantie, vous pouvez contacter l'équipe de service après-vente de Marstek Energy pour une réparation ou un remplacement. Il est conseillé de conserver le reçu d'achat pour fournir les informations nécessaires en cas de besoin.
Dans des environnements à basse température, l'activité des batteries lithium-ion diminue et la consommation d'énergie augmente. Pour assurer des performances optimales en hiver, il est recommandé de prendre les mesures suivantes :
1. Réglez la DOD (profondeur de décharge) à 50 %. Par températures extrêmement basses (par exemple, lors de journées enneigées), il est recommandé de régler la DOD à 30 % pour garantir des réserves d'énergie suffisantes.
2. Si la batterie n'a pas été chargée pendant plus d'une semaine, il est recommandé d'arrêter la décharge jusqu'à ce que la charge soit restaurée à plus de 90 %, puis de la réactiver.
3. Pour les utilisateurs disposant de batteries supplémentaires, il est recommandé de charger complètement les batteries, de les éteindre et de les stocker hors ligne.
4. Évitez les décharges à forte puissance pour éviter que la batterie ne reste longtemps dans un état de faible charge.
5.Vérifiez régulièrement les panneaux photovoltaïques, en particulier après de fortes chutes de neige, pour vous assurer que les panneaux ne sont pas recouverts de neige et assurent une alimentation normale.
Pour mettre à jour la version du firmware du B2500, suivez ces étapes :
1. Ouvrez l'application, allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Appareils".
2.Cliquez pour vérifier la dernière version du firmware et suivez les instructions pour compléter la mise à jour. Si vous n'avez pas reçu de notification de mise à jour, veuillez contacter notre équipe de service après-vente via la section "Commentaires des utilisateurs" dans l'application, et nous vous enverrons la dernière version dès que possible.
L'appareil dispose de deux modes de fonctionnement :
1. Mode automatique : L'appareil travaille en collaboration avec les compteurs intelligents du même réseau domestique et ajuste en temps réel la sortie de puissance du réseau en fonction des données de consommation d'électricité du foyer, afin de compenser les pertes de charge domestique et garantir que la demande en électricité soit satisfaite.
2. 2. Mode manuel : L'appareil fournit une sortie de puissance du réseau fixe pendant la période définie par l'utilisateur. Si aucune période n'est définie, l'appareil ne fournira pas de puissance au réseau.
Quel que soit le mode, une fois que la batterie est entièrement chargée, l'appareil transfère automatiquement l'excédent d'énergie photovoltaïque vers le réseau.
La tension nominale de l'appareil est de 59V et le courant nominal est de 13,5A. Le B2500 offre deux spécifications d'entrée : 1000W et 1600W. Veuillez lire attentivement le manuel de l'utilisateur et sélectionner les panneaux solaires appropriés pour l'installation. Assurez-vous que la tension et le courant ne dépassent pas les valeurs nominales. Bien que l'appareil dispose de protections contre les surtensions et les surintensités, le dépassement des limites nominales peut entraîner des dommages ou des risques de sécurité. Si vous devez connecter plus de deux panneaux solaires, vous pouvez envisager d'utiliser un câble "Y" pour la connexion.
Lors du choix de la configuration des panneaux solaires, il est important de tenir compte de la tension nominale (59V) et du courant nominal (13,5A) de l'appareil.
1. Configuration en série : Connectez les bornes positives et négatives de plusieurs panneaux solaires. La tension s'additionne, mais le courant reste le même. Assurez-vous que la tension totale ne dépasse pas la tension nominale de l'appareil.
2. Configuration parallèle : Connectez les bornes positives et négatives de plusieurs panneaux solaires. Le courant s'additionne, mais la tension reste la même. Assurez-vous que le courant total ne dépasse pas le courant nominal de l'appareil (13,5A).
